CIUDAD DE MÉXICO.- Citigroup anunció ayer que venderá el Banco Nacional de México (Banamex) y de inmediato, el temor surgió en los clientes, aquellos que tienen cuentas, seguros, créditos y están en su afore. No hay de qué preocuparse.

El único cambio que podría darse con la venta de Banamex es el de dueño, pues las cuentas, afores y seguros no serán afectados.

Alberto Gomez Alcalá, director corporativo de Desarrollo Institucional, Estudios Económicos y Comunicación de Citibanamex, aseguró en conferencia de prensa que “no habrá la mínima afectación” a sus empleados y clientes, por lo que podrán seguir usando sus tarjetas de nómina y de crédito como en la actualidad sin hacer ningún trámite. Incluso, señaló que se puede solicitar una cualquiera de las sucursales sin ningún problema.

Mario Di Costanzo, economista por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y expresidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), escribió en su cuenta de Twitter que los clientes deben estar tranquilos.

Si eres cliente de Citibanamex puedes estar tranquilo. Las operaciones NO se modifican . De igual manera si tienes alguna reclamación en curso debe continuar en términos de ley. Si tienes dudas envía un DM o correo electrónico mariodc50@yahoo.com”

Explicó que las personas no pasarán a Buro de Crédito mientras no se retrasen con sus pagos y si tienen un depósito de banca o de consumo, están completamente seguros.

Las obligaciones de aquellas personas que tienen una deuda con Citi continúan; es decir, deben seguir cubriendo sus deudas como lo venían haciendo hace dos o tres meses”

En cuanto a las personas que están en Afore Citibanamex, mencionó que tampoco representará un aumento en el cobro de comisiones, pues la Afore que decida adquirir su cartera de clientes deberá respetar la comisión que ya cobraba Citi.

El experto detalló que las cuentas de los trabajadores que ahorran para su retiro se traspasaran a otro banco o Afore, una vez que las autoridades mexicanas lo aprueben.